شانيل الخالدة

سياسة الإرجاع

يمكنك إرجاع معظم العناصر الجديدة غير المفتوحة في غضون 30 يوما من التسليم لاسترداد المبلغ بالكامل. سندفع أيضا تكاليف إعادة الشحن إذا كان الإرجاع ناتجا عن خطأنا (تلقيت عنصرا غير صحيح أو معيبا ، وما إلى ذلك).

يجب أن تتوقع استلام المبلغ المسترد في غضون أربعة أسابيع من إعطاء الطرد الخاص بك إلى الشاحن المرتجع ، ومع ذلك ، في كثير من الحالات ، ستتلقى استردادا بسرعة أكبر. تتضمن هذه الفترة الزمنية وقت العبور بالنسبة لنا لاستلام مرتجعاتك من شركة الشحن (من 5 إلى 10 أيام عمل)، والوقت الذي نستغرقه لمعالجة مرتجعاتك بمجرد استلامها (من 3 إلى 5 أيام عمل)، والوقت الذي يستغرقه البنك الذي تتعامل معه لمعالجة طلب استرداد الأموال (من 5 إلى 10 أيام عمل).

إذا كنت بحاجة إلى إرجاع عنصر ، فما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك ، وعرض الطلب باستخدام رابط "إكمال الطلبات" ضمن قائمة حسابي والنقر فوق الزر "إرجاع العنصر (العناصر)". سنقوم بإعلامك عبر البريد الإلكتروني برد أموالك بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع ومعالجته.

شحن

يمكننا الشحن إلى أي عنوان تقريبا في العالم. لاحظ أن هناك قيودا على بعض المنتجات، ولا يمكن شحن بعض المنتجات إلى وجهات دولية.

عند تقديم طلب ، سنقوم بتقدير تواريخ الشحن والتسليم لك بناء على توفر العناصر الخاصة بك وخيارات الشحن التي تختارها. اعتمادا على مزود الشحن الذي تختاره، قد تظهر تقديرات تاريخ الشحن في صفحة عروض أسعار الشحن.

يرجى أيضا ملاحظة أن أسعار الشحن للعديد من العناصر التي نبيعها تعتمد على الوزن. يمكن العثور على وزن أي عنصر من هذا القبيل على صفحة التفاصيل الخاصة به. لتعكس سياسات شركات الشحن التي نستخدمها ، سيتم تقريب جميع الأوزان إلى الجنيه الكامل التالي.