الأسئلة الشائعة

نعم سيكون

يرجى التأكد من اتباع الخطوات التالية:

1/ قم بتنزيل الحزمة من themeforest.net (الملف بتنسيق مضغوط)

2/ قم باستخراج الملف الذي قمت بتنزيله للتو (لا تنس هذه الخطوة).

3/ ابحث عن هذا الملف: ella-x.x.x-sections-ready.zip في المجلد Ella Sections Ready x.x.x ، فأنت تحتاج فقط إلى تحميل ملف ella-x.x.x-sections-ready.zip إلى حسابك Shopify متجر.

- إذا كنت ترغب في استخدام إصدار Ella RTL. يرجى العثور على هذا الملف: ella-x.x.x-sections-ready-rtl .zip في المجلد Ella Sections Ready x.x.x RTL ، ثم تحتاج فقط إلى تحميل ملف ella-x.x.x-sections-ready-rtl .zip الخاص بك Shopify متجر

- إذا كنت ترغب في تثبيت موضوع الطفل ، يرجى الانتقال إلى مجلد الموضوع المقابل

لتوفير وقتك والوصول إلى دعمنا بسرعة، يرجى اتباع الخطوات التالية:

• قم بإنشاء حساب موظفين لنا (بإذن السمات وإذن الإعدادات) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
• التقط لقطة شاشة أو فيديو للمشكلة التي تواجهها.
• حدد القالب والإصدار الذي تستخدمه.
• صف بوضوح كيفية إعادة إنتاج المشكلة.
• إرسال جميع المعلومات (حساب الموظفين ، لقطة شاشة ، فيديو ، اسم القالب وإصداره ، وصف المشكلات ، الرابط) إلى email@domain.com

نعم، سنساعدك على تثبيت القالب إذا لزم الأمر

نعم، نحن نفعل ذلك. يرجى إرسال طلبات التخصيص الخاصة بك إلى email@domain.com ، وسوف نقدم لك عرض الأسعار الخاص بنا. شكرًا لك.

عادة لا نقدم الدعم خلال عطلات نهاية الأسبوع، باستثناء الحالات العاجلة. في هذه الحالات ، تحتاج فقط إلى وضع علامة "عاجل" في بريدك الإلكتروني ، وسنرد عليك في أسرع وقت ممكن.

1 / قم بإنشاء حساب للموظفين لنا (مع إذن السمات وإذن الإعدادات) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members

2 / التقاط لقطة شاشة أو فيديو للمشكلة التي تحصل عليها.

3/ حدد القالب والإصدار الذي تستخدمه.

4/ وصف واضح لكيفية إعادة إنتاج المشكلة.

5/ أرسل تذكرة دعم هنا: https://halosoft.ticksy.com/. سيقوم فريق الدعم لدينا بالرد عليك في أقرب وقت ممكن ، يرجى مساعدتنا في الانتظار.

لماذا لا تزال متمسكًا بهذا العنصر! بيعها لم يكن أسهل من أي وقت مضى!

يرجى إرسال العنصر (العناصر) الخاصة بك عبر نموذج تقديم العنصر على موقعنا. ويمكن العثور عليها هنا

سوف تتلقى عرض أسعار في غضون 3-5 أيام عمل.

بمجرد الموافقة على عرض الأسعار ، سنقوم بترتيب مجموعة معك ، إذا كنت في جدة. عندما نتلقى العنصر (العناصر) الخاصة بك في المنزل ، فسنقوم بمصادقتها وتصويرها بشكل احترافي ونشرها على موقعنا على الإنترنت. تستغرق العملية عادةً حوالي 20 يوم عمل.

بالنسبة للبائعين خارج المملكة العربية السعودية ، يتحمل البائع تكاليف / ترتيبات الشحن.

إذا كنت في الرياض أو دول مجلس التعاون الخليجي ، يرجى الترتيب لإرسال العنصر (العناصر) إلينا.

قم بتعبئة العنصر (العناصر) الخاصة بك بشكل آمن وشحنها إلى:

• برج الاليزيه
• 6433 طريق الملك عبدالعزيز الفرعي ،
• البساتين
• جدة 23719