الأسئلة الشائعة

كيف سأستلم مدفوعات القطع المباعة الخاصة بي؟

تتم المدفوعات من خلال التحويل المصرفي.

سيتم خصم 2.5٪ من القيمة لتغطية الرسوم المصرفية.

ما هي طرق الدفع للمشتريات؟

بصفتنا شركة مستدامة ذات جهد واعي نحو تقليل بصمتنا الكربونية، فإننا لا نقبل النقد.
توفر اميوزد خيارات في الدفع لراحة عملائنا: بطاقات الائتمان، مدى و (المملكة العربية السعودية فقط). تمارا (المملكة العربية السعودية فقط).

في بعض الحالات، بالنسبة للمدفوعات التي تتم عبر بطاقة الائتمان، قد نتواصل معك لطلب مستندات شخصية إضافية، مثل نسخة من جواز السفر أو بطاقة الهوية، لتأكيد طلبك. هذا مطلوب للتحقق من هوية المشتري، وحماية حامل البطاقة من أي احتمال للمدفوعات الاحتيالية.

يجب أن نستلم المبلغ بالكامل لتأكيد الطلب. يتحمل المشتري مسؤولية الرسوم (الدفع والاسترداد).

في حالة عدم توفر طلبك وقمت بالدفع، فسنقوم برد القيمه بالكامل في غضون 14 يوم عمل.

كيف يمكنني حجز قطعة في اميوزد؟

يرجى التواصل معنا على hello@amusedco.com لدعمك.

كيف تعمل:

1. دفع 50٪ غير قابلة للاسترداد من قيمة الطلب (أو أكثر)
2. إتمام الدفعة الثانية خلال 60 يوم.
3. سيتم شحن مشترياتك بعد إتمام الدفعة النهائية

ملاحظة:رسوم الإلغاءهي 50٪ من سعر الشراء لجميع القطع المحجوزة التي تم إلغاؤها أو إرجاعها (إذا كان متاح) أو لم يتم دفعها بالكامل خلال الستين يوم.

ما هي سياسة الإرجاع ؟

يمكنك بدء طلب الإرجاع عند شعورك بعدم تطابق بين حالة القطعة في الواقع و حالة القطعة المعلن عنها. يرجى الإتصال بفريق خدمة العملاء على hello@amusedco.com within خلال 3 أيام من الإستلام القطعة.سيكون العميل مسؤولاً عن ترتيب الإرجاع. بعد استلام القطعة من قبلنا والموافقة عليها. يتم الاسترداد بنفس طريقة الدفع. يشمل ذلك تكلفة القطعه فقط ولا يشمل أي رسوم جمركية أو رسوم شحن قد يلزم دفعها بشكل منفصل. يجب أن يتم استلام القطع من قبلنا في نفس الحالة التي كانت عليه عند شحنها.

يرجى ملاحظة أن ما يلي لا ينطبق عليه سياسة الإرجاع:

قطع Hermes

أصناف البيع النهائي

القطع المستلمة من المقر

‎الشحن

يحدد العميل طريقة الشحن عند عملية الطلب.

يتم شحن جميع الطلبات خلال 3 أيام عمل.

شركة الشحن المفضلة لدينا هي DHL لضمان وصول قطعتك الخاصة بطريقة آمنة و في الوقت المناسب.

 الايداع

مدة الايداع 365 يوم. لسحب أي عناصر، بعد ذلك سيلزم عليك دفع مبلغ 500 ريال سعودي لكل قطعة. بعد انتهاء فترة العقد ، يمكنك طلب سحب القطع غير المباعة دون أي تكاليف

ماهي (القطع) التي يمكن رفضها

القطع الزائفة أو القطع المشكوك في أصالتها

القطع التي تعرضت لأضرار جمةالقطع التي تغيرّ لونها أو تلاشى بشكل كبير

قطع بأجزاء ناقصة (سلسلة، سحّاب، حزام، زينة، الخ)

قطع فقدت سِماتها المميزةالقطع ذات الروائح السيئة أو غير النظيفةا

لقطع التي ما تزال الأدوات الأمنية معلقة بها

القطع المنتمية لحركة الأزياء السريعة

بيع قطعتك معنا

لماذا لا تزال متمسكًا بهذا القطعة بيعها سهل للغاية

يرجى إرسال القطعة  الخاصة بك عبر نموذج تقديم القطعة على موقعنا. ويمكن العثور عليها هنا ايضا

سوف تتلقى عرض أسعار في غضون 3-5 أيام عمل.

بمجرد الموافقة على عرض الأسعار ، سنقوم بترتيب مجموعة معك ، إذا كنت في جدة. عندما نتلقى القطعة (القطع) الخاصة بك في المنزل ، فسنقوم بمصادقتها وتصويرها بشكل احترافي ونشرها على موقعنا على الإنترنت. تستغرق العملية عادةً حوالي 20 يوم عمل بالنسبة للبائعين خارج المملكة العربية السعودية ، يتحمل البائع تكاليف / ترتيبات الشحن

إذا كنت في الرياض أو دول مجلس التعاون الخليجي، يرجى الترتيب لإرسال القطعة (القطع) إلينا قم بتعبئة القطعة (القطع) الخاصة بك بشكل آمن وشحنها إلى
برج الاليزيه
6433 طريق الملك عبدالعزيز الفرعي ،
البساتين
جدة 23719